十分不愉快的退租過程 2016.6.16
事由：房客因為工作因素，欲提前在2016年7月租約期滿前一個月退租，房客有從line提前告知，房東也同意提前解約。但是解約過程中，房東許多有不合理的行徑與不理性的情緒：
一、在房客未退租、未交屋、未退還鑰匙前，房東未經同意就擅自進入雅房，並取走房間內屋品（取走的是房客留在房間書櫃上的租屋合約）。 二、房東在房客退租時，欲收取鑰匙費1500元，但是並未有發票或收據證明鑰匙費價值1500。而且根據合約，合約根本也未寫明是「鑰匙費」，只是寫退租時要付清水電「等」相關費用。這根本是不合法的要求。 三、房東要求房客退租當下必須在她面前退出與房客們的line群組，並刪除手機內所有對話紀錄、還有房屋相關照片，房東還強制拿走房客的手機檢查是否已刪，連相簿垃圾桶都檢查，根本侵犯隱私。 四、原本的租屋合約是一式兩份，房東強行拿走屬於房客的那份合約，不願給房客留證。 五、房東要求簽一張「退租證明」，內容記載退款、多收的費用，但是並非一式兩份，也無房東簽名，更不願提供房客拍照存證。我在房東與她帶去的同夥人面前，害怕的簽了。 六、房東要求房客退租前打掃整棟透天所有公共空間環境，否則揚言要收取3000元～8000元的清潔費。（我退租前有打掃，但是房東一直不斷強調還是很髒，但是也沒說標準在哪） 七、房客一次都匯數月租金，提前解約的話至少還有一個月的房租還在房東那，想說給房東扣除水電費，但是房東不斷揚言還要加收整棟房屋的清潔費，那一個月房租不夠扣，讓房客造成不舒服的心理壓力，更有被侵佔金錢的感覺。 八、退租過程中，房東以他待會有工作為由，一直無法耐心與房客溝通，而且有情緒失控的吼叫，叫我趕快簽退租證明、趕快交出鑰匙、叫我別浪費她寶貴時間！房東有丈夫陪同，對方完全默許，也要我趕快交出鑰匙跟刪手機資料，還揚言要到我工作的地方告訴我的同事與主管，房客在強迫之下深感害怕，只好趕快交出鑰匙並離開現場。 小結： 總之，退租過程實在匆忙草率，房客無法充分提問與表達意見。而且，房客無法取回自己那份合約，也迫於房東的壓力刪除了手機內相關資訊，無證據來採取法律途徑。 房客的證據就是認識前房客2位、退租當時還有承租的房客2位。已退租的2位前房客都能證明這位女房東先前都有不當收取退租費用與另有要求的事實。 希望以上這段文字，旨在說明與該葉姓女房東退租過程的不愉快，希望要承租該房屋的朋友有所警惕。
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一、在房客未退租、未交屋、未退還鑰匙前，房東未經同意就擅自進入雅房，並取走房間內屋品（取走的是房客留在房間書櫃上的租屋合約）。 二、房東在房客退租時，欲收取鑰匙費1500元，但是並未有發票或收據證明鑰匙費價值1500。而且根據合約，合約根本也未寫明是「鑰匙費」，只是寫退租時要付清水電「等」相關費用。這根本是不合法的要求。 三、房東要求房客退租當下必須在她面前退出與房客們的line群組，並刪除手機內所有對話紀錄、還有房屋相關照片，房東還強制拿走房客的手機檢查是否已刪，連相簿垃圾桶都檢查，根本侵犯隱私。 四、原本的租屋合約是一式兩份，房東強行拿走屬於房客的那份合約，不願給房客留證。 五、房東要求簽一張「退租證明」，內容記載退款、多收的費用，但是並非一式兩份，也無房東簽名，更不願提供房客拍照存證。我在房東與她帶去的同夥人面前，害怕的簽了。 六、房東要求房客退租前打掃整棟透天所有公共空間環境，否則揚言要收取3000元～8000元的清潔費。（我退租前有打掃，但是房東一直不斷強調還是很髒，但是也沒說標準在哪） 七、房客一次都匯數月租金，提前解約的話至少還有一個月的房租還在房東那，想說給房東扣除水電費，但是房東不斷揚言還要加收整棟房屋的清潔費，那一個月房租不夠扣，讓房客造成不舒服的心理壓力，更有被侵佔金錢的感覺。 八、退租過程中，房東以他待會有工作為由，一直無法耐心與房客溝通，而且有情緒失控的吼叫，叫我趕快簽退租證明、趕快交出鑰匙、叫我別浪費她寶貴時間！房東有丈夫陪同，對方完全默許，也要我趕快交出鑰匙跟刪手機資料，還揚言要到我工作的地方告訴我的同事與主管，房客在強迫之下深感害怕，只好趕快交出鑰匙並離開現場。 小結： 總之，退租過程實在匆忙草率，房客無法充分提問與表達意見。而且，房客無法取回自己那份合約，也迫於房東的壓力刪除了手機內相關資訊，無證據來採取法律途徑。 房客的證據就是認識前房客2位、退租當時還有承租的房客2位。已退租的2位前房客都能證明這位女房東先前都有不當收取退租費用與另有要求的事實。 希望以上這段文字，旨在說明與該葉姓女房東退租過程的不愉快，希望要承租該房屋的朋友有所警惕。
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